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消費者被害 > クーリングオフ

一人暮らしの高齢者に、次々とリフォーム工事をした。

ひとり暮らしの高齢者の自宅建物に、2ヶ月の間に、11件で200万円以上のリフォーム工事を次々と契約し、工事をおこなった。不必要な工事のようだ。クーリングオフの期間が過ぎているが、どうにかできないか。

菅原澄江 行政書士の対応

菅原澄江
契約書に法的に必要な事項が記載されていませんでした。そのため今からでもクーリングオフができることから、契約解除と返金を求める内容証明郵便を出しました。業者が居留守を使い内容証明郵便を受け取らないため、行政に業者の法令違反の申し出をおこない、行政の指導・勧告をもとめることで、返金に至りました。

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